Cambios y devoluciones
En Elira queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, estamos para ayudarte. 💙
Plazo
Contás con 15 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Cambios
Podés cambiar tu prenda por otro talle, color o modelo (sujeto a disponibilidad).
Es importante que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaque original.
Devoluciones
Si preferís devolver tu compra, una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reintegro del dinero.
En caso de que el cambio o devolución no sea por falla o error en el envío, el costo del envío será asumido por el cliente.
¿Cómo gestionarlo?
Escribinos por mail o WhatsApp con tu número de orden y te vamos a acompañar en todo el proceso.
Te enviaremos una etiqueta para que puedas despachar el paquete desde una sucursal OCA o coordinar un retiro a domicilio, según tu ubicación.
